Politique de remboursement – Oba Store Canada

Achats en boutique

Tous les achats effectués en boutique chez Oba Store Canada peuvent faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat.

Les articles doivent :

  • être en parfait état d’origine ;

  • conserver toutes les étiquettes et emballages intacts.

Une preuve d’achat est obligatoire pour tout remboursement ou échange (reçu ou numéro de commande).

Achats en ligne

Si vous avez effectué un achat en ligne et n’êtes pas satisfait de votre commande, vous devez notifier Oba Store Canada dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis afin de demander un remboursement.

Les conditions suivantes s’appliquent :

  • l’article doit être retourné avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine, en parfait état ;

  • une fois l’article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué ;

  • les remboursements sont effectués uniquement sur le mode de paiement initial.

Sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur d’expédition de notre part, les frais de retour ne sont pas remboursés.

Articles non remboursables (vente finale)

Les articles suivants sont considérés comme vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés :

  • boucles d’oreilles ;

  • produits alimentaires (chocolats, thés, etc.) ;

  • cartes-cadeaux ;

  • articles en promotion ou signalés comme soldés.

Aucune remise supplémentaire ne peut être appliquée aux articles en solde.

Achats effectués pendant la période des fêtes

Pour tout achat effectué entre le 1er novembre et le 31 décembre, la période de retour ou d’échange est prolongée jusqu’au 31 janvier.

Aucun retour ou échange ne sera accepté après le 31 janvier, même si le délai dépasse la politique standard de retour de 14 jours.

Œuvres originales

Afin de garantir une livraison sécurisée, toutes les œuvres originales doivent être expédiées dans un emballage rigide (coque dure).

OBA STORE CANADA fournira au client une estimation complète des frais d’expédition, incluant l’emballage rigide, pour validation.
Une fois l’estimation approuvée et payée par le client, l’expédition de l’œuvre sera organisée.

Activités et événements

Les activités et événements proposés par Oba Store Canada peuvent être soumis à des politiques de remboursement spécifiques.

Nous vous invitons à consulter la description détaillée de chaque activité sur le site pour connaître les conditions applicables.