Politique de livraison – Oba Store Canada

Frais de livraison

Oba Store Canada organise l’expédition des commandes à la demande du client.

Le montant total de la commande, incluant les frais de livraison, doit être entièrement réglé avant l’expédition, sauf si une option de paiement à la livraison est expressément sélectionnée par le client, le cas échéant.

Le client est responsable de l’ensemble des frais liés à l’expédition, notamment :

  • les frais de transport ;

  • les coûts d’emballage et de matériel d’expédition ;

  • les droits de douane et taxes applicables aux expéditions internationales ;

  • les éventuels frais de courtage facturés au destinataire.

Oba Store Canada peut fournir un délai de livraison estimatif, basé sur les heures d’ouverture de la boutique et les délais communiqués par les transporteurs. Toutefois, aucune date de livraison précise ne peut être garantie.

Lorsque disponible, un numéro de suivi sera communiqué au client après l’expédition de la commande.

Articles endommagés

Nous accordons une attention particulière à l’emballage de chaque commande afin de limiter tout risque de dommage durant le transport.

Si vous recevez un article endommagé, veuillez contacter Oba Store Canada dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre colis, en fournissant :

  • des photos détaillées du dommage ;

  • une preuve d’achat (reçu ou numéro de commande).

Après vérification, Oba Store Canada procédera à un remboursement intégral de la commande concernée.
Notre équipe assurera également le suivi auprès du transporteur afin de signaler l’incident.