Dernière mise à jour : 07 janvier 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont OBA STORE CANADA (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur notre boutique en ligne (collectivement, les « Services »), ou lorsque vous communiquez avec nous au sujet du Site.

Dans le cadre de cette Politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent toute personne utilisant les Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou de toute autre personne dont les informations ont été collectées conformément à la présente politique.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites ci-après. Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques, ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute version mise à jour sera publiée sur le Site avec une nouvelle date de mise à jour, conformément à la législation applicable.

Collecte et utilisation de vos informations personnelles

Afin de fournir nos Services, nous collectons — et avons collecté au cours des douze (12) derniers mois — des informations personnelles provenant de différentes sources. Les types d’informations collectées dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

  • communiquer avec vous ;

  • fournir, améliorer et optimiser nos Services ;

  • respecter nos obligations légales ;

  • faire appliquer nos conditions d’utilisation ;

  • protéger nos droits, ceux de nos utilisateurs et la sécurité du Site.

Types d’informations personnelles collectées

Informations fournies directement par vous

Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez être amené à nous fournir notamment :

  • Vos coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ;

  • Informations de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, e-mail, téléphone ;

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe et autres données de sécurité ;

  • Informations liées au service client : contenu des messages ou échanges avec notre équipe.

Le refus de fournir certaines informations peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du Site.

Informations collectées automatiquement (données d’utilisation)

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations relatives à votre utilisation du Site (« Données d’utilisation ») via des cookies et technologies similaires.
Ces informations peuvent inclure :

  • Type d’appareil et de navigateur ;

  • Adresse IP ;

  • Données de connexion et de navigation ;

  • Interactions avec le Site et les Services.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant via des tiers, notamment :

  • Des prestataires techniques (ex. : Shopify) ;

  • Des prestataires de paiement chargés de traiter vos transactions ;

  • Des partenaires publicitaires ou analytiques utilisant des technologies de suivi (cookies, pixels, balises web).

Toutes ces informations sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité.

Utilisation de vos informations personnelles

Fourniture des produits et services

Nous utilisons vos informations pour :

  • traiter les paiements ;

  • exécuter et livrer les commandes ;

  • gérer les retours et échanges ;

  • créer et administrer votre compte client ;

  • vous envoyer des notifications liées à vos commandes ou à votre compte.

Marketing et communication

Avec votre consentement, vos informations peuvent être utilisées pour :

  • l’envoi de communications promotionnelles (email, SMS, courrier) ;

  • la personnalisation de publicités et d’offres commerciales.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications marketing.

Sécurité et prévention de la fraude

Vos informations peuvent être utilisées afin de détecter, prévenir ou enquêter sur des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Amélioration des services et assistance client

Nous utilisons vos données pour :

  • répondre à vos demandes ;

  • améliorer l’expérience utilisateur ;

  • optimiser nos Services.

Cookies

OBA STORE CANADA utilise des cookies afin d’assurer le bon fonctionnement du Site, améliorer l’expérience utilisateur et analyser les performances.
Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par Shopify, vous pouvez consulter leur politique dédiée.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site pourraient être affectées.

Le Site reconnaît également le signal Global Privacy Control (GPC) permettant de refuser certaines formes de partage de données à des fins publicitaires ciblées.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • des prestataires de services (paiement, hébergement, logistique, support client) ;

  • des partenaires commerciaux et marketing ;

  • des sociétés affiliées ;

  • les autorités compétentes lorsque la loi l’exige ;

  • dans le cadre d’une opération commerciale (fusion, cession, restructuration).

Nous ne vendons ni n’utilisons d’informations personnelles sensibles sans votre consentement.

Sites tiers et liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. OBA STORE CANADA n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs.
Si un parent ou tuteur estime qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, il peut nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’est infaillible. Bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou pour respecter nos obligations légales.

Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit à l’effacement ;

  • Droit à la portabilité ;

  • Droit d’opposition au traitement ou à la publicité ciblée ;

  • Droit de retrait du consentement ;

  • Droit de réclamation.

Vous pouvez exercer vos droits via les moyens de contact indiqués ci-dessous. Nous ne pratiquerons aucune discrimination liée à l’exercice de vos droits.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.
Selon votre juridiction, vous pouvez également saisir l’autorité compétente en matière de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment par nos prestataires techniques.
Lorsque requis, nous utilisons des mécanismes de transfert conformes aux réglementations en vigueur (ex. : clauses contractuelles types).

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées disponibles sur le site officiel de OBA STORE CANADA.